نريد أن يصل طلبك بأمان وفي الوقت المحدد. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية تعاملنا مع الشحن في Thinking Toys.
تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. ستتلقى إشعارًا بمجرد شحن طلبك.
التسليم المقدر هو 7-15 يوم عمل للشحن القياسي، اعتمادًا على وجهتك. يتم شحن بعض العناصر مباشرة من موردينا في الخارج، مما قد يطيل مدة التسليم لبعض الطلبات. سيتم توفير معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك حتى تتمكن من متابعة شحنتك في الوقت الفعلي.
بمجرد شحن طلبك وتوفر التتبع، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لمراقبة حالة التسليم مباشرة عبر موقع الناقل. إذا لم تتلق معلومات التتبع، يرجى الانتظار وقتًا إضافيًا قليلاً لتحديثها بعد الشحن.
يرجى التحقق جيدًا من صحة عنوان الشحن الخاص بك قبل إتمام طلبك. لا يمكننا إعادة توجيه الطرود بمجرد إرسالها، لذلك من المهم التأكد من أن كل التفاصيل دقيقة عند الدفع.
بينما نسعى دائمًا إلى عمليات تسليم سلسة وفي الوقت المناسب، قد تحدث تأخيرات عرضية لأسباب خارجة عن سيطرتنا - بما في ذلك تراكم الطلبات لدى الناقلين، والعطلات الرسمية، ومعالجة الجمارك، أو فترات ارتفاع حجم الطلبات. نحن نقدر صبرك وسنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع إذا نشأت أي مشكلة.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك أو شحنتك، يسعدنا تقديم المساعدة. يرجى زيارة صفحة الاتصال وإرسال رسالة إلينا. وسنعود إليك في أقرب وقت ممكن.
